1. Términos y Condiciones
El Buen Artesano
Última actualización: 2026
Información general
El Buen Artesano es una panadería artesanal ubicada en Chosica, Lima – Perú, frente a Revisiones Técnicas del Perú y con atención también en Arequipa 265, Chosica Lurigancho.
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web o por WhatsApp, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.
Productos
Nuestros productos son frescos y perecibles, elaborados diariamente.
La disponibilidad puede variar según la demanda y el horario.
El Buen Artesano se reserva el derecho de limitar cantidades o suspender productos sin previo aviso.
Pedidos
- Sitio web
- Atención presencial
Todo pedido está sujeto a confirmación de disponibilidad.
Precios
Los precios están expresados en Soles (S/).
Pueden variar sin previo aviso.
El costo de delivery puede ser adicional según la zona.
Pagos
- Yape
- Transferencia bancaria
- Pago en efectivo (según coordinación)
El pedido se considera confirmado una vez validado el pago o la confirmación directa.
Delivery
- Chosica
- Zona del Cruce
- Santa Eulalia (zona cercana)
- Ricardo Palma (zona cercana)
Responsabilidad
- Retrasos causados por factores externos
- Dirección incorrecta proporcionada por el cliente
- Imposibilidad de entrega por ausencia del cliente
Cancelaciones
Las cancelaciones deben realizarse antes de que el pedido salga a reparto.
Los productos personalizados no admiten cancelación una vez iniciada su preparación.
2. Política de Cambios y Reembolsos
Nuestros productos son frescos y perecibles. No aceptamos devoluciones una vez entregado el producto, salvo en los casos detallados a continuación.
Producto en mal estado
El cliente deberá comunicarse dentro de las primeras 2 horas enviando:
- Foto clara del producto
- Número de pedido
- Descripción del problema
Posibles soluciones
- Reposición del producto
- Nota de crédito
- Reembolso parcial o total
3. Condiciones de Delivery
Zonas de entrega
- Chosica
- Zona del Cruce
- Santa Eulalia
- Ricardo Palma
Costo de delivery
Envío S/7
Envío GRATIS en compras mayores a S/45
Tiempo de entrega
Depende de la distancia, tráfico, volumen de pedidos y condiciones climáticas.
4. Pedidos por WhatsApp
Confirmación
El pedido queda confirmado solo después de validar disponibilidad y pago.
Responsabilidad del cliente
- Proporcionar dirección correcta
- Proporcionar número activo
- Estar disponible para recibir el pedido
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas cuando sea necesario.